Envíos y devoluciones

Envíos

A continuación, le facilitamos una tabla informativa sobre los envíos. Todos los pedidos realizados antes de las 12 p.m. de lunes a viernes se enviarán el mismo día. 

Make sure you get your order in time - in Denmark order before 12pm on 21st December, and in Europe order by 12pm on 16th December.

* Desafortunadamente, estamos experimentando retrasos en las entregas al Reino Unido e Irlanda.

* Debido a los recientes desarrollos en el conflicto entre Rusia y Ucrania, todos los servicios en Ucrania y todos los servicios internacionales a Rusia han sido suspendidos con GLS.

Devoluciones

Recuerde que siempre puede devolver los artículos en un plazo de 30 días. Le ofrecemos un servicio de devolución gratuito en la Unión Europea. Recibirá una etiqueta de devolución prepago con su pedido. Adjúntela al paquete que nos devuelva y entréguelo en su tienda de paquetería local.

Queremos que su experiencia de compra sea lo más fácil posible, por eso ofrecemos una política de devolución flexible. Hacemos un seguimiento del número de devoluciones realizadas por nuestros clientes. Las devoluciones continuas y abusivas que infrinjan nuestros términos y condiciones se marcarán y pueden, a nuestro criterio, dar lugar a la cancelación de su cuenta en baumundpferdgarten.com o al rechazo de futuros pedidos.

Para los clientes que no residan en la Unión Europea, los costes de devolución de productos no deseados correrán a cargo del comprador. Las devoluciones deberán enviarse a:

Systemtransport A/S 
A/A: Baum und Pferdgarten
Transportcenter allé 19, port 3-9 
7400 Herning 
(Dinamarca)

*Durante las fiestas, las devoluciones se aceptan hasta el 31 de Enero, empezando el 1ro de Noviembre.

Si tiene alguna pregunta, por favor contacte con el equipo de atención al cliente en: customercare@baumundpferdgarten.com.