Villkor
Baum und Pferdgarten A/S tillhandahÄller Ätkomst till onlinebutiken www.baumundpferdgarten.com (webbplatsen) och vi sÀljer vÄra produkter till dig enligt villkoren pÄ denna sida.
LÀs igenom dessa villkor noggrant innan du anvÀnder webbplatsen.
Dessa villkor (âvillkorenâ) gĂ€ller nĂ€r du bestĂ€ller eller köper varor pĂ„ webbplatsen. Villkoren kan med tiden komma att uppdateras (exempelvis sĂ„ att de överensstĂ€mmer med förĂ€ndringar i teknik, vĂ„r affĂ€rsmodell, vĂ„r systemkapacitet eller i relevanta lagar och bestĂ€mmelser), och vi ber dig dĂ€rför att godkĂ€nna villkoren varje gĂ„ng du handlar hos oss. Alla referenser till âduâ, âdigâ, âdittâ eller âdinaâ hĂ€nvisar till dig som anvĂ€ndare av webbplatsen, och alla referenser till âviâ, âossâ, âvĂ„rtâ eller âvĂ„raâ hĂ€nvisar till Baum und Pferdgarten A/S.
Genom att anvÀnda webbplatsen godkÀnner du att följa dessa villkor. Om du inte godkÀnner dessa villkor kan du inte bestÀlla eller köpa varor pÄ webbplatsen.
- Företagsinformation
- Denna webbplats (www.baumundpferdgarten.com) tillhandahÄlls av:
Baum und Pferdgarten A/S
Amaliegade 15, 1st
1256 Köpenhamn
Danmark
Telefonnr: +45 35 35 21 15
VAT-nr: 32 28 75 65
Om du stöter pĂ„ problem i samband med din bestĂ€llning pĂ„ webbplatsen eller vid anvĂ€ndningen av webbplatsen kan du kontakta kundtjĂ€nst genom att mejla till customercare@baumundpferdgarten.com eller ringa dem pĂ„ +45 35 35 21 15 mĂ„ndag till fredag kl. 09.00â16.00.
Om det Àr nÄgon del av villkoren du inte förstÄr rekommenderar vi att du kontaktar kundtjÀnst innan du börjar handla pÄ webbplatsen. - BestÀllning
- Webbplatsen Àr normalt sett öppen dygnet runt, men kan ibland ligga nere för underhÄll. Vi försöker begrÀnsa frekvensen och varaktigheten för sÄdant underhÄll.
BestÀllning som görs pÄ allmÀnna helgdagar eller under helgen behandlas följande arbetsdag.
Du mÄste vara minst 18 Är gammal för att köpa varor pÄ webbplatsen, och du mÄste ha ett giltigt betalkort som vi accepterar. Om du Àr under 18 Är mÄste det finnas en rÀttslig grund för dig att sluta ett avtal med oss.
Avtal kan bara ingÄs pÄ webbplatsen. Vi behandlar inga bestÀllningar via e-post, brev eller telefon.
Vi förbehÄller oss bland annat rÀtten att bryta ett köpavtal i följande situationer, utan att vara ersÀttningsskyldiga eller ansvara för andra kostnader:
â Dina betalningsuppgifter Ă€r felaktiga eller kan inte verifieras.
â Din bestĂ€llning gjordes i syfte att begĂ„ bedrĂ€geri el. dyl. eller i samband med ett brott eller annan olaglig verksamhet.
â Det uppstod ett oavsiktligt fel pĂ„ webbplatsen, exempelvis betalningsproblem eller liknande.
â Vi har anledning att tro att du Ă€r under 18 Ă„r.
Under vilken del av bestÀllningsprocessen blir bestÀllningen bindande?
Innan bestÀllningen skickas kan du Àndra den information du har angett, inklusive leverans- och faktureringsinformation eller betalningsuppgifter. Du kan ocksÄ göra Àndringar i bestÀllningen eller ta bort varor frÄn kundkorgen.
NĂ€r du klickar pĂ„ âGenomför betalningâ och kvittot visas pĂ„ skĂ€rmen Ă€r köpavtalet bindande och du fĂ„r en e-postbekrĂ€ftelse som visar bestĂ€llningen.
Kontakta kundtjÀnst om du har gjort ett misstag under bestÀllningen sÄ hjÀlper de gÀrna till.
NĂ€r avtalet har ingĂ„tts finns det villkor för Ă„ngrat köp. LĂ€s mer under âĂ ngerrĂ€ttâ.
NÀr Àr vi bundna av din bestÀllning?
Vi Àr bara bundna av din bestÀllning nÀr vi har skickat en orderbekrÀftelse till dig. Tills dess har vi möjlighet att avvisa din bestÀllning pÄ grund av tryckfel, tekniska problem, leveransfel och liknande omstÀndigheter.
SprÄk i avtalet
Detta avtal fÄr bara ingÄs pÄ engelska.
à tgÀrder mot bedrÀgeri
För att skydda dig och vÄra andra kunder mot bedrÀgeri och för att bibehÄlla en hög sÀkerhetsnivÄ för nÀtköp kan vi komma att genomföra vissa verifieringskontroller. Verifieringskontrollen kan omfatta de uppgifter du skickar till oss nÀr du gör en bestÀllning, till exempel din adress och dina betalningsuppgifter. - Betalning
- Vi accepterar följande betalningsmetoder:
â Dankort/Visa
â Visa Electron
â Maestro
â MasterCard
â Paypal
â Klarna
CVV (Credit Card Verification Number)
Om du betalar med kreditkort blir du ombedd att ange kortets sÀkerhetskod. Du hittar den tresiffriga koden pÄ baksidan av kortet, vanligen till höger. SÀkerhetskoden krÀvs för att betalningen ska kunna behandlas och för att bibehÄlla en hög sÀkerhetsnivÄ. Det kan ocksÄ finnas andra likvÀrdiga sÀkerhetsÄtgÀrder.
Betalningsprocess
NÀr dina varor lÀmnar vÄrt lager för leverans registreras/debiteras summan via den betalningstjÀnst du har valt.
Priser och leverans
Alla listade priser för varor, frakt och andra avgifter Àr inklusive eventuella skatter och moms.
Kostnader relaterade till leverans, frakt eller porto kan variera och tillkommer respektive bestĂ€llning. LĂ€s mer under âFraktâ.
Valuta
Priserna pĂ„ webbplatsen visas i den valuta som anvĂ€nds i ditt land. AnvĂ€nd funktionen âVĂ€lj landâ högst upp pĂ„ webbplatsen om du vill Ă€ndra land. Leveransadressen avgör vilken valuta som ska anvĂ€ndas.
Observera att om du Àndrar till vilket land bestÀllningen ska levereras, sÄ kan det pÄverka priset och fraktkostnaden.
Du kan betala i följande valutor:
â Danska kronor (DKK)
â Svenska kronor (SEK)
â Norska kronor (NOK)
â Euro (EUR)
â Brittiska pund (GBP)
â Amerikanska dollar (USD)
â Australiensiska dollar (AUD) - Leverans
- Vi levererar till hela vÀrlden.
Vi strÀvar efter att leverera din bestÀllning sÄ snart som möjligt. FörvÀntad leveranstid Àr 1-4 arbetsdagar. Produkter pÄ bestÀllning eller produkter som Àr slut i lager kan dock ha lÀngre leveranstid. Du kan ocksÄ upptÀcka att under sÀrskilt hektiska perioder kan vi ha en lÀngre förvÀntad leveranstid för specifika produkter.
Leveransvillkor
Varorna levereras till den leveransadress som har angetts i bestĂ€llningen. Vi levererar endast till bostads- och företagsadresser â inte till postboxar. I vissa lĂ€nder levererar vi Ă€ven till utlĂ€mningsstĂ€llen. Varorna levereras mĂ„ndag till fredag. Vilken tid beror pĂ„ det land dĂ€r leveransen sker och vilken distributör som anvĂ€nds.
Varorna mÄste kvitteras vid mottagandet. Det mÄste inte vara du sjÀlv som kvitterar leveransen. Andra personer pÄ leveransadressen (t.ex. en familjemedlem, vÀn, receptionist) kan skriva under kvittot med bindande verkan pÄ dig.
Observera att ansvaret för eventuell förlust eller skada pĂ„ varorna övergĂ„r till dig nĂ€r bestĂ€llningen Ă€r överlĂ€mnad. Om förpackningen verkar skadad ska du inte ta emot varorna. Om du vill göra ett klagomĂ„l angĂ„ende nĂ„gon form av bristande överensstĂ€mmelse mĂ„ste du meddela oss. Du kan lĂ€sa mer under âAvvikande eller felaktiga varorâ.
Vi stÄr för risken för din(a) produkt(er) fram till leverans.
Uppdelad leverans
Om din bestÀllning bestÄr av flera varor förbehÄller vi oss rÀtten att dela upp leveransen. Uppdelad leverans kan vara nödvÀndigt om vissa varor blir försenade eller inte finns pÄ lager vid bestÀllningstillfÀllet. Om din bestÀllning behöver delas upp i flera leveranser blir du informerad om detta. Det tillkommer inga extra fraktkostnader för dig Àven om leveransen sker i omgÄngar. - à ngerrÀtt
- Inom 30 dagar har du rÀtt att dra dig ur avtalet utan att ange nÄgon orsak.
à ngerrÀtten gÄr ut 30 dagar efter det datum pÄ vilket du eller en tredje part annan Àn distributören angav att du förvÀrvade varorna fysiskt, eller 30 dagar efter att varorna levererades till ett utlÀmningsstÀlle valt av dig under bestÀllningsprocessen.
Om avtalet gÀller flera varor bestÀllda samtidigt, men levererade separat (d.v.s. uppdelad leverans) gÄr ÄngerrÀtten gÄr ut 30 dagar efter det datum pÄ vilket du eller en tredje part annan Àn distributören angav att du förvÀrvade de sista varorna fysiskt, eller 30 dagar efter att de sista varorna levererades till ett utlÀmningsstÀlle valt av dig under bestÀllningsprocessen.
För att nyttja ÄngerrÀtten mÄste du meddela oss (se kontaktinformation ovan) om ditt beslut att bryta kontraktet genom ett entydigt uttalande (t.ex. ett brev skickat med vanlig post, via fax eller som e-post). Om du vill kan du anvÀnda standardblanketten för utövande av ÄngerrÀtten, men det Àr inte obligatoriskt.
Du mÄste meddela oss skriftligen att du önskar nyttja ÄngerrÀtten innan ÄngerrÀtten pÄ 30 dagar Àr till Ànda.
Konsekvenser av nyttjad ÄngerrÀtt
Om du Ă„ngrar ditt avtal kommer vi att Ă„terbetala alla betalningar vi har fĂ„tt frĂ„n dig, inklusive fraktkostnad (med undantag för kostnader som har tillkommit baserat pĂ„ ditt val av leveranssĂ€tt annat Ă€n den standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmĂ„l och oavsett inom 14 dagar frĂ„n den dag vi informerades om ditt beslut att Ă„ngra avtalet. Ă terbetalningen sker med samma betalningsmetod du valde för den ursprungliga betalningen, sĂ„vida du inte uttryckligen har gĂ„tt med pĂ„ ett annat sĂ€tt. Oavsett tillkommer det inga avgifter för dig i samband med Ă„terbetalningen. Vi kan vĂ€nta med Ă„terbetalningen tills varorna har returnerats till oss eller tills det att du framvisar bevis pĂ„ att du har skickat varorna â det som intrĂ€ffar först.
Du mÄste skicka tillbaka varorna utan onödigt dröjsmÄl och oavsett inte senare Àn 30 dagar frÄn det att du meddelade oss att du ville Ängra avtalet. Du mÄste skicka tillbaka varorna innan de 30 dagarna har gÄtt.
Specialtillverkade/skrĂ€ddarsydda produkter â Ă„ngerrĂ€tten gĂ€ller inte
à ngerrÀtten gÀller inte för specialtillverkade/skrÀddarsydda produkter eller produkter med tydlig personlig touch (till exempel produkter med gravyr, broderi och liknande). - Returer
- Om du behöver returnera en produkt till oss (till exempel om du Ängrar ditt köp eller om produkten Àr felaktig) mÄste du returnera produkten till följande adress:
Systemtransport A/S
Att: Baum und Pferdgarten
Transportcenter Allé 19, hamn 3-9
7400 Herning
Danmark
Vid retur ska alla delar av produkten skickas tillbaka till oss.
NÀr du returnerar en produkt till oss ansvarar du för att produkten Àr korrekt förpackad. Du bÀr risken för produkten tills vi fÄr produkten i handen (fysisk Àgo). Vi rekommenderar dÀrför att du behÄller kvittot av mottagandet av försÀndelsen.
Du ansvarar för eventuell försÀmring av produktens vÀrde orsakad av annan hantering Àn vad som var nödvÀndigt för att faststÀlla produktens egenskaper och funktion.
Om vÀrdet pÄ produkten har minskat drar vi av vÀrdeminskningen frÄn köp priset du betalat för produkten, innan vi Äterbetalar beloppet till dig.
NÀr du returnerar en vara mÄste du fylla i returformulÀret som följer med din leverans.
Du kommer att fÄ stÄ för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
KlagomÄl
Ett klagomÄl angÄende en felaktig produkt mÄste göras direkt till oss inom rimlig tid efter att du upptÀckt ett sÄdant fel.
Det finns en reklamationsfrist pÄ 2 Är, och som konsument ska du dÀrför göra reklamation inom 2 Är frÄn leverans av produkten. Om du inte följer denna tidsfrist upphör din rÀtt att klaga, sÄvida vi inte har lÀmnat en utökad garanti för produkten.
Du kan lÀsa mer om hur du gör ett klagomÄl i avsnittet "RÀtt att klaga". - Avvikande eller felaktiga varor
- Om varorna avviker frÄn det du bestÀllde eller du har fÄtt fel varor ska du kontakta kundtjÀnst inom rimlig tid frÄn det att du upptÀckte felet. Om du upptÀcker redan vid leveransen att varorna avviker eller Àr felaktiga ska du inte ta emot varorna.
Om varorna avviker eller Àr felaktiga frÄn det du bestÀllde ska de returneras. Du Äterbetalas inköpspris och fraktkostnad nÀr kundtjÀnst har tagit emot de returnerade varorna.
NÀr du kontaktar kundtjÀnst blir du ombedd att sÀga bestÀllningsnumret och eventuellt artikelnumret och du fÄr beskriva vad som Àr fel med varorna.
Du ansvarar inte för nÄgra kostnader i samband med retur av avvikande eller felaktiga varor. Vi Äterbetalar inköpspriset och sÄklart fraktkostnaden nÀr vi har tagit emot returnerade varor.
Om din produkt Ă€r felaktig gĂ€ller reglerna om defekter i den danska köplagen. - Ăvrigt
-
Uppdatering av webbplatsen
Vi gör vÄrt bÀsta för att uppdatera webbplatsen och sÀkerstÀlla att priser, erbjudanden, beskrivningar och annan information om varorna Àr korrekta. Typografiska fel och fel i priser, erbjudanden, beskrivningar och annan information om varorna kan förekomma, och ibland upptÀcker vi att priset pÄ en vara Àr felaktigt.
Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller underlÄtenhet att uppfylla vÄra skyldigheter i villkoren om förseningen eller avvikelsen beror pÄ hÀndelser utanför vÄr kontroll.
Avtalets fullstÀndighet
Dessa villkor utgör det fullstÀndiga avtalet mellan oss.
Ogiltighet
Om en eller fler av bestÀmmelserna i villkoren förklaras delvis eller helt ogiltiga sÄ Àr övriga bestÀmmelser fortfarande giltiga.
Tilldelning
Vi har rÀtt att tilldela vÄra rÀttigheter och skyldigheter till tredje part enligt avtalet. Standarden pÄ servicen du fÄr kommer inte att försÀmras efter en sÄdan tilldelning. Om en sÄdan tilldelning blir aktuell kommer vi att meddela dig. Genom att godkÀnna dessa villkor samtycker du till en sÄdan framtida tilldelning. Samtidigt godkÀnner du att frÄn den tidpunkt vi meddelar dig om tilldelningen sÄ kan dina rÀttigheter endast hÀvdas mot den berörda tredje parten.
Integritetspolicy
Vi hanterar dina personuppgifter konfidentiellt. LÀs vÄr integritetspolicy som förklarar hur vi anvÀnder de personuppgifter du tillhandahÄller till oss i samband med bestÀllningsprocessen och din allmÀnna anvÀndning av webbplatsen. - RÀtt att lÀmna in klagomÄl
- Om du har klagomĂ„l pĂ„ varor köpta frĂ„n oss ombeds du kontakta kundtjĂ€nst. Du kan kontakta kundtjĂ€nst via telefon, e-post eller vanlig post. Kontaktinformationen finns i avsnittet âFöretagsinformationâ hĂ€r ovan.
Om du Àr missnöjd med vÄr hantering av ditt problem med en produkt kan du lÀmna in ett klagomÄl till Center for KlagelÞsning, NÊvnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Det gÄr ocksÄ att lÀmna klagomÄl online via kpo.naevneneshus.dk.
Du kan ocksÄ anvÀnda EU-kommissionens tvistlösningswebbplats för att skicka in ett klagomÄl. Detta Àr relevant speciellt om du som konsument Àr boende i ett annat EU-land. Du kan skicka klagomÄlet via denna lÀnk: https://ec.europa.eu/odr. I klagomÄlet mÄste du ange vÄr e-postadress customercare@baumundpferdgarten.com.
Om vi inte nÄr en förlikning genom Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kommer du att kunna skicka ett klagomÄl till ForbrugerklagenÊvnet.
TillÀmplig lag och jurisdiktion
Alla avtal vi sluter mellan oss utifrÄn dessa villkor gÀller under dansk lag. Eventuella tvister som uppstÄr i samband med vÄrt avtal, inklusive dess förekomst eller giltighet, ska lösas vid en behörig domstol i Danmark. Som konsument kan du vÀcka talan mot oss inför domstolen dÀr du Àr bosatt. - UpphovsrÀtt och juridisk förklaring
- www.baumundpferdgarten.com Àr ett registrerat domÀnnamn som tillhör Baum und Pferdgarten A/S och Baum und Pferdgarten-logotypen Àr ett registrerat varumÀrke som tillhör Baum und Pferdgarten A/S.
Allt innehÄll pÄ webbplatsen och alla sammanfattningar av detta innehÄll, exempelvis text, bilder, logotyper, knappsymboler, foton och mjukvara tillhör Baum und Pferdgarten A/S eller deras innehÄllsleverantörer och skyddas av danska, europeiska och internationella upphovsrÀtts- och databaslagar.
All mjukvara som anvÀnds pÄ denna webbplats tillhör Baum und Pferdgarten A/S eller vÄra mjukvaruleverantörer och skyddas av brittiska, europeiska och internationella upphovsrÀttslagar.
Du fÄr inte göra utdrag ur och/eller ÄteranvÀnda delar av innehÄllet i webbutiken utan skriftligt godkÀnnande frÄn Baum und Pferdgarten A/S. Du fÄr speciellt inte anvÀnda datautvinning, robotar eller liknande datainsamlings- och extraktionsverktyg för att utvinna (varken en eller flera gÄnger) för ÄteranvÀndning av vÀsentliga delar av denna webbutik. Du fÄr heller inte skapa och/eller publicera en egen databas som innehÄller vÀsentliga delar av denna webbutik (exempelvis vÄra priser och produktförteckningar).