https://www.baumundpferdgarten.com/dk/checkout/cart/

Handelsbetingelser

Baum und Pferdgarten A/S giver adgang til webshoppen på www.baumundpferdgarten.com ("Hjemmesiden) og sælger vores produkter til dig under betingelserne skrevet på denne side.

L√¶s venligst n√łje disse betingelser inden du bruger Hjemmesiden.

Disse Handelsbetingelser ("Handelsbetingelserne") tr√¶der i kraft, n√•r du bestiller eller k√łber varer p√• Hjemmesiden. Handelsbetingelserne bliver muligvis opdateret regelm√¶ssigt (eksempelvis for at tage h√łjde for √¶ndringer i teknologi, vores forretningsmodel, vores systemkapacitet eller i relevante love og forordninger), og vi beder dig derfor om at acceptere Handelsbetingelserne hver gang, du shopper hos os. Enhver reference til "du" eller "din(e)"/"dit" henviser til dig som bruger af Hjemmesiden, enhver reference til "vi", "os" og "vores" henviser til Baum und Pferdgarten A/S.

Ved at bruge denne Hjemmeside accepterer du disse Handelsbetingelser. Hvis du ikke accepterer disse Handelsbetingelser, kan du ikke bestille eller k√łbe varer p√• Hjemmesiden.

 

  • Virksomhedsinformation
    • Denne Hjemmeside ( www.baumundpferdgarten.com ) er leveret af:

      Baum und Pferdgarten A/S
      Amaliegade 15, 1. sal
      1256 K√łbenhavn
      Danmark
      Telefonnummer: +45 35 35 21 15
      CVR: 32 28 75 65

      Hvis du oplever nogle problemer med din ordre på Hjemmesiden eller den generelle brug af Hjemmesiden, kontakt venligst vores Kundeservice på customercare@baumundpferdgarten.com eller på telefon +45 35 35 21 15 mandag til fredag 9-16.

      Hvis du ikke forstår vores Handelsbetingelser, anbefaler vi, at du kontakter Kundeservice, inden du starter med at handle på Hjemmesiden.
  • Bestilling
    • Hjemmesiden er √•ben 24 timer hver dag, men kan v√¶re lukket p√• grund af opdateringer. Vi vil bestr√¶be os p√• at begr√¶nse hyppigheden og l√¶ngden p√• nedetid i forbindelse med s√•danne opdateringer.

      Bestillinger, der er lavet p√• en helligdag eller i weekenden, vil blive behandlet p√• den f√łlgende arbejdsdag.

      Du skal v√¶re mindst 18 √•r for at k√łbe varer p√• Hjemmesiden og v√¶re i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som er accepteret af os. Hvis du er under 18 √•r, skal du have juridisk ret til at indg√• en kontrakt med os.

      Kontrakter kan annulleres af Hjemmesiden. Vi behandler ikke ordrer, der er afgivet i emails, breve eller over telefonen.

      Blandt andet forbeholder vi os retten til at annullere en k√łbskontrakt i en af f√łlgende situationer, uden at v√¶re forpligtet til kompensation eller andre udgifter:

      - Dine betalingsdetaljer er ukorrekte eller kan ikke verificeres
      - Din ordre er afgivet med det formål at begå svindel etc. eller er afgivet i forbindelse med kriminelle eller lovstridige handlinger
      - Der er en utilsigtet fejl på Hjemmesiden, såsom en betalingsfejl eller lignende
      - Vi har grund til at tro, at du er under 18 år

      På hvilket tidspunkt i forbindelse med bestillingsprocessen er du bundet af din ordre?

      Inden du afgiver en bestilling, har du mulighed for at √¶ndre den information, du har anf√łrt, inklusiv leverings- og faktureringsinformation eller betalingsinformation. Derudover har du mulighed for at lave √¶ndringer til din bestilling eller at fjerne varer fra din indk√łbskurv.

      N√•r du klikker p√• "Gennemf√łr K√łbet", og kvitteringen viser sig p√• din sk√¶rm, er du bundet af k√łbskontrakten, og du vil modtage en email med en ordrebekr√¶ftelse.

      Kontakt vores Kundeservice, hvis du har lavet en fejl, da du afgav bestillingen - de er her for at hjælpe dig.

      Efter f√¶rdigg√łrelsen af kontrakten tr√¶der klausuen om tilbagekaldelse i kraft, l√¶s mere under "Ret til tilbagekaldelse".

      Hvornår er vi bundet af din bestilling?

      Vi er f√łrst bundet af din bestilling, n√•r vi har sendt en ordrebekr√¶ftelse til dig. Indtil da har vi mulighed for at afvise din bestilling i tilf√¶lde af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende omst√¶ndigheder.

      Forholdsregel mod svindel

      For at beskytte dig bedst muligt mod svindel og at opretholde et h√łjt niveau af sikkerhed i forhold til online handel udf√łrer vi muligvis verifikationskontrol. Denne verifikationskontrol kan best√• af den data, du har indsendt, da du afgav ordren, inklusiv din adresse og betalingsinformation.
  • Betaling
    • Vi accepterer f√łlgende betalingsmetoder:

      - Dankort/Visa
      - Visa Electron
      - Maestro
      - MasterCard
      - Paypal
      - Klarna
      - MobilePay 

    • CVV (Credit Card Verification Number)

      Hvis du betaler med kreditkort, vil du blive bedt om at indtaste kortets sikkerhedskode. Du finder koden p√• tre tal p√• bagsiden af dit kreditkort, normalt p√• h√łjre side af kortets bagside. Sikkerhedskoden er n√łdvendig for at k√łbet g√•r igennem og for at opretholde et h√łjt niveau af sikkerhed. Det kan ogs√• v√¶re andre lignende sikkerhedsforanstaltninger.

      Betalingsprocedure

      Når dine varer forlader lageret for at blive leveret, vil din betaling blive trukket på den valgte betalingsservice.

      Priser og Levering

      Alle anf√łrte priser for varer, leveringomkostninger og andre udgifter er inklusiv skatter og afgifter.

      Udgifter i forbindelse med levering, fragt eller porto kan variere og er tilf√łjet p√• hver ordre, l√¶s mere under "Shipping".

      Valuta

      Priserne p√• Hjemmesiden er vist i den valuta, der er g√¶ldende i dit land. Brug venligst "V√¶lg land" √łverst p√• Hjemmesiden, hvis du √łnsker at √¶ndre dit valg af land. Din leveringsadresse bestemmer den g√¶ldende valuta.

      Vær opmærksom på, at ændrer du land, påvirker det muligvis pris og leveringsomkostninger.

      Du kan betale med f√łlgende valutaer:

      - Dansk Krone (DKK)
      - Svensk Krone (SEK)
      - Norsk Krone (NOK)
      - Euro (EUR)
      - Engelsk Pund Sterling (GBP)
      - Amerikansk Dollar (USD)
      - Australsk Dollar (AUD)
  • Levering
    • Vi leverer til hele verden.

      Vi bestræber os på at levere din bestilling hurtigst muligt. Den forventede leveringstid er 1-3 arbejdsdage. Bestillingsvarer eller varer, der ikke er på lager, kan dog have en længere leveringstid. Du kan også opleve, at vi i særligt travle periode angiver en længere forventet leveringstid ift. specifikke varer.

      Levering

      Varer vil blive leveret til leveringsadressen specificeret i ordren. Vi leverer kun til beboelses- og forretningsadresser - ikke postbokse. I nogle lande leverer vi også til pakkebokse. Dine varer leveres mandag til fredag. Tidspunktet for levering afhænger af, i hvilket land leveringen finder sted og hvilken fragtmand, der benyttes.

      Der skal underskrives ved modtagelsen af varerne. Det beh√łver ikke n√łdvendigvis at v√¶re dig selv. Personer p√• leveringsadressen (for eksempel familiemedlemmer, venner, receptionister etc.) kan underskrive for modtagelsen med bindende virkning for dig.

      V√¶r opm√¶rksom p√• risikoen for mistede varer eller beskadigelse overdrages til dig efter levering. Hvis pakken er beskadiget, skal du afvise at modtage varerne. Hvis du √łnsker at klage over manglende ensformighed, skal du notificere os. L√¶s mere under "Afvigende og ukorrekte varer".

      Vi bærer risikoen for din(e) vare(r) indtil levering.

      Separate leveringer

      Hvis din bestilling best√•r af adskillige varer, forbeholder vi os retten til at lave separate leveringer. Separate leveringer kan v√¶re n√łdvendige, hvis visse varer er forsinkede eller ikke er p√• lager p√• tidspunktet for ordren. Du vil blive informeret, hvis din ordre ankommer i separate leveringer. Du vil ikke blive p√•lagt yderligere leveringsomkostninger for separate leveringer.
  • Ret til tilbagekaldelse
    • Du har retten til at tilbagekalde kontrakten uden at give en grund inden for 30 dage.

      Tilbagekaldelsesperioden udl√łber 30 dage efter den dato, hvor du eller en tredjepart ud over fragtmanden og tilkendegivet af dig tilegner sig fysisk besiddelse af varerne eller 30 dage efter, at varerne blev leveret til en pakkeboks, udvalgt af dig p√• bestillingstidspunktet.

      I tilf√¶lde hvor kontrakten relateres til flere varer bestilt i samme ordre og leveret separat (separate leveringer), udl√łber tilbagekaldelsesperioden 30 dage efter den dato, hvor du eller en tredjepart ud over fragtmanden og tilkendegivet af dig tilegner sig fysisk besiddelse af sidst afsendt vare eller 30 dage efter, at den sidst afsendte vare blev leveret til en pakkeboks, udvalgt af dig p√• bestillingstidspunktet.

      For at ud√łve retten til tilbagekaldelse skal du informere os (se kontraktinformation herunder) om din beslutning om tilbagekaldelse fra kontrakten i en utvetydig besked (f.eks. et brev sendt pr. post, fax eller email). Du kan bruge denne tilbagekaldelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

      Deadlinen for tilbagekaldelse er overholdt, hvis du sender os din besked om tilbagekaldelse inden tilbagekaldelsesperioden udl√łber.

      Tilbagekaldelse indebærer

      Tilbagekalder du denne kontrakt, skal vi refundere dig alle betalinger modtaget fra dig, inklusiv leveringsomkostninger (med undtagelse af till√¶gsudgifter, der er et resultat af dit valg af type fragt ud over den mindst dyre standardlevering, vi tilbyder), uden un√łdvendig forsinkelse og ikke senere end 30 dage fra den dato, vi blev informeret om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Disse refusioner vil ske med samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilliget i en anden l√łsning; i dette tilf√¶lde bliver du ikke p√•f√łrt nogle afgifter som resultat af s√•dan refusion. Vi kan tilbageholde refusion, indtil vi har modtaget varerne eller du har leveret bevis for at have sendt varerne retur, uanset hvilken der kommer f√łrst.

      Du skal sende varerne retur uden un√łdig forsinkelse og uanset ikke senere end 30 dage fra den dato, du kommunikerede din tilbagekaldelse fra kontrakten til os. Deadlinen overholdes, hvis du sender varerne tilbage, inden perioden p√• 30 dage er udl√łbet.

      Specialfremstillede varer - fortrydelsesretten gælder ikke

      Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som er specialfremstillede eller har fået et tydeligt personligt præg (f.eks. varer med indgravering, broderier og lignende).

  • Returnering
    • Hvis du skal sende en vare retur til Os (hvis f.eks. du har fortrudt dit k√łb, eller din vare er mangelfuld), skal du sende varen retur til f√łlgende adresse:

      Systemtransport A/S
      Att: Baum und Pferdgarten
      Transportcenter Allé 19, port 3-9
      7400 Herning
      Denmark

      Ved returnering skal alle dele af varen sendes retur til Os.

      Når du sender en vare retur til Os, er du ansvarlig for, at varen er pakket på en forsvarlig måde. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget varen retur i hånden (fysisk besiddelse). Vi anbefaler derfor, at du gemmer din kvittering for afsendelse af varen.

      Du er ansvarlig for eventuel forringelse af varens v√¶rdi, som skyldes en anden h√•ndtering, end hvad der er n√łdvendigt for at fastsl√• varens art, egenskaber og den m√•de, varen fungerer p√•.

      Hvis varens v√¶rdi er forringet, fratr√¶kker vi v√¶rdiforringelsen fra k√łbesummen, som du har betalt for varen, inden du f√•r k√łbesummen tilbagebetalt.

      Reklamation

      Reklamation over en mangel ved din vare skal ske direkte over for Os, inden for rimelig tid efter at du har opdaget manglen.

      Der g√¶lder en reklamationsfrist p√• 2 √•r, og du skal som forbruger derfor senest reklamere inden for 2 √•r efter levering af varen. Overholdes reklamationsfristen ikke, bortfalder din ret til at g√łre mangler g√¶ldende, medmindre vi har p√•taget os at indest√• for varen i l√¶ngere tid.

      Du kan l√¶se mere om, hvordan du reklamerer i afsnittet ‚ÄĚKlageadgang‚ÄĚ.

  • Afvigende og ukorrekte varer
    • Hvis dine varer er afvigende eller hvis vi har leveret ukorrekte varer, kontakt venligst vores Kundeservice inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du opdager afvigende eller ukorrekte varer p√• leveringstidspunktet, skal du afvise at modtage varerne.

      I tilf√¶lde af afvigende eller ukorrekte varer, skal du returnere varerne og vil modtage en refusion af k√łbsprisen og alle leveringsomkostningerne, n√•r vores kundeservice har behandlet de returnerede varer.

      N√•r du kontakter Kundeservice, bliver du bedt om at informere om ordrenummer, muligvis varenummeret, og om at beskrive, hvad der er galt med varen etc. Du er ikke ansvarlig for omkostninger i forbindelse med returnering af afvigende eller ukorrekte varer. Vi vil refundere k√łbsprisen og selvf√łlgelig leveringsomkostningerne, s√• snart vi har modtaget varerne.
  • Andre anliggender
    • Opdatering af hjemmesiden

      Vi g√łr vores bedste for at holde vores hjemmeside opdateret og sikre at priser, tilbud, beskrivelser og andet information vedr√łrende varerne er korrekt. Sl√•fejl og fejl i priser, tilbud, beskrivelser og andet information vedr√łrende varerne kan forekomme, og nogle gange opdager vi, at priserne p√• varerne er forkerte.

      Force Majeure

      Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller for ikke at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med Handelsbetingelserne, hvis forsinkelsen eller afvigelsen skyldes begivenheder uden for vores kontrol.

      Fuldf√łrelse af kontrakten

      Disse Handelsbetingelser udg√łr de komplette betingelser i kontrakten mellem os.

      Ugyldighed

      Hvis en eller flere af bestemmelserne i Handelsbetingelserne erkl√¶res helt eller delvis ugyldige, g√¶lder de √łvrige bestemmelser fortsat.

      Overdragelse

      Vi har ret til at overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til kontrakten med dig til tredjepart. Standarden af den service, du modtager, vil ikke blive forringet af overdragelsen. Vi vil give dig besked om en sådan eventuel overdragelse. Ved at acceptere disse betingelser accepterer du en sådan fremtidig overdragelse. Samtidig er du enig i, at fra det tidspunkt, hvor vi har givet dig besked om overdragelsen, kan dine rettigheder kun håndhæves mod den pågældende tredjepart.

      Fortrolighedspolitik

      Vi behandler dine personlige oplysninger fortroligt. Læs venligst vores "Privatlivspolitik", der forklarer, hvordan vi bruger de personlige oplysninger, du giver i forbindelse med ordreproceduren, og din brug af hjemmesiden generelt.

  • Ret til at klage
    • Hvis du √łnsker at klage over varer k√łbt hos os, bedes du kontakte vores Kundeservice. Du kan kontakte vores Kundeservice via telefon, email eller almindelig post. Du kan finde vores kontaktoplysninger under "Virksomhedsoplysninger" ovenfor.

      Hvis du er utilfreds med vores h√•ndtering af dit problem med en vare, kan du indgive en klage til Center for Klagel√łsning, N√¶vnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Det er ogs√• muligt at indsende en klage online via kpo.naevneneshus.dk.

      Du kan ogs√• bruge Europa-Kommissionens online klageregister, n√•r du sender din klage. Dette er is√¶r relevant, hvis du er forbruger bosat i et andet EU-land. Du kan indsende klagen ved at bruge f√łlgende link: https://ec.europa.eu/odr . Ved indsendelse af klagen skal du angive vores e-mailadresse customercare@baumundpferdgarten.com

      S√•fremt vi ikke kan n√• frem til en l√łsning via Voldgiftsinstituttet, har du mulighed for at indgive en klage til Forbrugerklagen√¶vnet.

      Valg af lov og jurisdiktion

      Enhver kontrakt indg√•et mellem os, der f√łlger disse Handelsbetingelser, er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der m√•tte opst√• i forbindelse med vores kontrakt, herunder dens eksistens eller gyldighed, skal anl√¶gges for en kompetent domstol i Danmark. Som forbruger kan du anl√¶gge sag mod os ved domstolene for det sted, hvor du er hjemmeh√łrende.
  • Copyrights & Juridisk Erkl√¶ring
    • www.baumundpferdgarten.com er det registrerede dom√¶nenavn for Baum und Pferdgarten A/S, og Baum und Pferdgarten-logoet er et registreret varem√¶rke tilh√łrende Baum und Pferdgarten A/S.

      Alt indhold og sammenskrivning af s√•dant indhold, der findes p√• hjemmesiden, s√•som tekst, grafik, logoer, knapikoner, billeder og software tilh√łrer Baum und Pferdgarten A/S eller dets indholdsleverand√łrer og er beskyttet af dansk, europ√¶isk og international ophavsret og love vedr√łrende databaserettigheder.

      Alt software, der anvendes p√• denne hjemmeside, tilh√łrer Baum und Pferdgarten A/S eller vores softwareleverand√łrer og er beskyttet af britiske, europ√¶iske og internationale ophavsretlige love.

      Du m√• ikke udtr√¶kke og/eller genbruge dele af indholdet i online-butikken uden Baum und Pferdgarten A/S udtrykkelige skriftlige samtykke. I s√¶rdeleshed m√• du ikke benytte dataudvinding, robotter eller lignende dataindsamlings- og udvindingsv√¶rkt√łjer til ekstraktion (enten en eller flere gange) for at genbruge v√¶sentlige dele af denne webshop. Du m√• heller ikke oprette og/eller offentligg√łre din egen database, der indeholder v√¶sentlige (f.eks. vores priser og produktfortegnelser) dele af denne webshop.
  • Nyhedsbrev
    • Hver m√•ned vil √©n person fra vores nyhedsbrevsdatabase vinde dkk 3.000 til at shoppe Baum und Pferdgarten t√łj for ved et personligt shopping event.
      Vinderen trækkes tilfældigt fra hele vores nyhedsbrevsdatabase.
      Shopping eventet kan være fysisk eller online og skal bookes online her.
      Der er intet krav om at bruge flere penge end bel√łbet vundet, men vinderen skal bruge hele bel√łbet p√• √©n gang. Bel√łbet kan ikke veksles til penge.
      Hvis der gives samtykke fra vinderen, kan han/hun bliver nævnt på vores sociale medier.